Devenez Commercial upskilling Trainer au sein de la SNCB

En tant que Commercial upskilling Trainer, vous êtes chargé :

  • Définir, rédiger, développer et optimaliser les formations et les différentes méthodes d'apprentissage (classique, jeux de rôles, e-learning, briefings, templates pour coaching, ...) afin de stimuler l'évolution de l'organisation de la vente ;
  • Coacher le management des gares lors du déploiement des guichets ouverts (concept store) et accompagner les dirigeants opérationnels dans leur nouveau rôle, davantage axé sur les aspects commerciaux et la gestion d'équipe, afin d'atteindre les objectifs commerciaux et de qualité ;
  • Optimaliser les procédures de travail et la coordination des nouveaux projets (ex. : en testant les nouveautés et en organisant des workshops, ...) ;
  • Aider dans la gestion d'activités commerciales (promotions, actions, nouveautés, ...).

Vous collaborez aussi avec la cellule de formation, tant à Bruxelles pendant les formations classiques que sur le terrain en apportant votre support et en donnant du feedback.

Vous rapportez directement au 'Sales stimulation manager' et êtes un lien important entre nos dirigeants opérationnels et les managers centraux des bureaux 'support' (reporting, ...).

Jobnews 869 H-HR 2019

Pour les candidats externes :

  • Vous répondez au profil décrit ci-dessus et êtes en possession d'un master. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation d'équivalence délivrée par la Communauté française pour pouvoir participer à la sélection.

Pour les candidats internes :

  • Vous répondez au profil décrit ci-dessus et vous possédez les compétences requises pour pouvoir mener à bien les tâches décrites.
  • Vous êtes au moins titulaire d'un grade de rang 4+ ou êtes en possession d'un master.

Info pour les candidats internes : grade de référence = secrétaire de division ou conseiller.

Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus spécifiquement insister sur les compétences suivantes :

Compétences techniques

  • Vous maîtrisez les techniques de présentation et avez de l'expérience dans la confection de matériel didactique et d'e- learning.
  • Vous avez un background pédagogique ou une solide expérience professionnelle dans l'implémentation de stratégies et/ou de 'change'.
  • Vous avez de l'expérience dans le coaching de managers.
  • Vous avez une très bonne connaissance des techniques de vente et de l'expérience dans le suivi de process et d'actions commerciales.
  • Connaissances informatiques : bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Power Point, Word, Outlook, ...).
  • Vous maîtrisez parfaitement votre langue maternelle et avez une bonne connaissance du néerlandais.
  • Une connaissance du commerce de détail est un atout.

 Compétences comportementales

  • Vous êtes très communicatif (oralement et par écrit) et êtes capable de donner de manière inspirante des présentations, des formations et des workshops, tant à des grands groupes qu'à des personnes individuelles. Vous êtes capable de transmettre une vision et aimez développer et enthousiasmer les collaborateurs.
  • Vous avez un esprit analytique et de bonnes capacités de planification et d'organisation.
  • Vous êtes ouvert au changement et vous pouvez vous adapter rapidement dans un large nombre de matières.
  • Vous veillez en permanence aux objectifs de service et de vente et pensez toujours en termes d'optimalisation.
  • Vous êtes très orienté client, motivé, flexible et avez toujours une attitude positive.

Nous voulons que la diversité sociale se reflète à travers nos collaborateurs. Ce sont vos talents et votre enthousiasme qui comptent, pas votre sexe, votre âge, vos origines ou votre handicap.

  • Un job passionnant au sein d'une équipe dynamique et très motivée avec de nombreux défis et la possibilité de prendre des initiatives et des responsabilités.
  • Une formation solide et un accompagnement permanent.
  • Un contrat temps plein à durée indéterminée, avec une rémunération conforme au marché ainsi qu'un abonnement de train pour tout le réseau belge et d'autres avantages.

Pour les candidats externes :

  • Posez votre candidature via notre site web www.sncb.be/jobs et joignez votre CV et votre lettre de motivation.
  • Nous procéderons à un premier screening de votre candidature sur la base de votre CV et de la lettre de motivation.
  • Si le screening est positif, nous vous inviterons à un entretien de sélection. Afin de préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité en ligne.
  • Lors de l'entretien, nous évaluerons vos connaissances, votre expérience et vos compétences ainsi que votre motivation pour la fonction.

La présente procédure peut éventuellement être interrompue ou modifiée pour des raisons fondées.

Pour les candidats internes :

  • Inscrivez-vous via le Mobility Board, complétez votre profil « Candidat » et ajoutez votre CV et votre lettre de motivation.
  • Nous procéderons à un premier screening de votre candidature sur la base de votre CV et de la lettre de motivation.
  • Si le screening est positif, nous vous inviterons à un entretien de sélection. Afin de préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité en ligne.
  • Lors de l'entretien, nous évaluerons vos connaissances, votre expérience et vos compétences ainsi que votre motivation pour la fonction.

La Direction se réserve le droit de limiter le nombre de candidats à ceux dont le profil correspond le mieux à la description de fonction.

 

La SNCB joue un rôle fondamental en Belgique dans le domaine de la mobilité durable. Notre ambition est de devenir à court terme le choix évident pour nos clients en termes de mobilité. Pour atteindre cet objectif, nous leur accordons une place centrale dans tous nos processus.

Un réel changement culturel s’opère au sein de notre entreprise. Professionnalisme, respect, oser entreprendre et collaborer sont à présent nos 4 valeurs clé qui définissent chacune de nos actions. Ces valeurs constituent l'ADN des collaborateurs de la SNCB et combinent expertise, modernité et changement.

La direction Marketing & Sales est chargée de la stratégie commerciale de la SNCB, nationale et internationale. Elle définit la politique tarifaire et développe les relations commerciales avec les clients B2B et B2C. Elle recherche également des technologies digitales innovantes et développe l’intermodalité afin de garantir la mobilité des voyageurs en amont et en aval du train.

Nous recherchons un(e) 'Commercial upskilling Trainer' pour renforcer l’équipe « Sales B2C » au sein de la direction Marketing & Sales afin de développer le potentiel commercial de nos dirigeants de terrain.

Prêt(e) à relever ce défi et à participer activement au renouveau de la SNCB, rejoignez-nous !

Le siège de travail est situé à Bruxelles, à proximité de la gare de Bruxelles-Midi, mais vous vous déplacerez (en train) dans les différentes gares du pays.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

Plus d'info

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Alex Smeyers
Sur le contenu du job

Alex Smeyers

+3222245406
alex.smeyers@b-rail.be
Denis Van de Vyvere
Sur la procédure de sélection

Denis Van de Vyvere

+3225254222
denis.vandevyvere@hr-rail.be

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