Devenez ICT Support engineering au sein de HR Rail

En tant que ICT Support engineering, vous prenez l'initiative d'accompagner les employés  sur l’ensemble du pays (90% à Bruxelles et 10% pour le reste) pour leurs outils et matériels informatiques.

 

  • Vous gérez et vous vous chargez de l'administration des outils informatiques nécessaires tels que les ordinateurs, ordinateurs portables, smartphones, imprimantes, etc.
  • Vous aidez et répondez aux problèmes de l'utilisateur final
  • Vous passez  les commandes et effectuez le suivi jusqu'à la livraison vers l'utilisateur final
  • Vous prenez l'initiative et vous apportez votre soutien dans la gestion des stocks des actifs informatiques
  • Vous initiez et coordonnez l’implémentation de nouveaux projets IT HR-Rail en collaboration avec ICT Infrabel
  • Vous gérez les différents accès tels qu'internet, mail, VPN, wifi, serveur de fichiers, gestion de site Sharepoint, etc..
  • Vous vous chargez de l'administration des outils informatiques et de la gestion des GSM
  • Vous créez des rapports sur le déploiement/remplacement du matériel informatique et téléphonique

JN 703 H-HR/2018

  • Diplôme : Vous êtes titulaire d’un bachelier ou vous êtes interne, lauréat d’une épreuve de rang 4 ou titulaire d’un grade de rang 4.
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un service de support  IT ou de coordinateur avec expérience renforcée par une réelle passion technologique
  • Sur le plan technique, vous avez des connaissances larges dans le domaine  IT et de la téléphonie
  • Vous avez des connaissances de base en Active Directory, MS Office, programmation, matériel Hardware : PC et serveur, Windows
  • Vous pouvez vous exprimer aisément en français et en néerlandais

Nous recherchons quelqu'un qui a les compétences comportementales suivantes :

  • Vous avez le sens de l'écoute et êtes orienté client
  • Vous prenez des initiatives et assurez le suivi nécessaire
  • Vous êtes mobile et dynamique
  • Vous avez le sens des priorités et privilégiez le mode collaboratif
  • Vous respectez les délais et êtes orienté résultats
  • Vous êtes capable de travailler de façon autonome et  recherchez des solutions aux problèmes rencontrés
  • Vous avez un esprit analytique

Atouts :

  • Vous avez une expérience soit dans un Call Center, soit dans un service à la clientèle de préférence dans le domaine  IT ou encore dans la logistique
  • Un salaire attrayant
  • Des chèques-repas
  • Un environnement de travail agréable dynamique laissant libre cours à l'initiative
  • Une possibilité de formation solide et rémunérée.
  • Des possibilités d’évolution
  • Un régime de congés attrayant               
  • Une assurance hospitalisation
  • Des avantages négociés avec des partenaires : cinéma, électroménagers, etc.
  • Un libre parcours qui vous permet de voyager gratuitement sur le réseau belge et des tickets de train à prix préférentiels pour vous et votre famille
  1. Inscrivez-vous sur le site : https://www.lescheminsdeferengagent.be/ .
  2. Screening de votre CV
  3. Vous serez amené à réaliser des tests d’aptitude non-éliminatoires (raisonnement abstrait, numérique et verbal) ainsi qu’un test de personnalité en ligne
  4. Nous vous recevrons ensuite en entretien devant un jury pour évaluer vos compétences, votre motivation et votre expérience
  5. Pour le recrutement, vous devrez nous fournir certains documents : extrait de casier judiciaire, diplôme, etc.
  6. Prêt pour votre premier jour de travail!

HR Rail est une S.A. de droit public et l’employeur juridique du personnel des Chemins de fer belges où la majorité travaille pour la SNCB et Infrabel. HR Rail est responsable de tous les processus HR, de la sélection jusqu’à la fin de la carrière. Recrutement, carrière, rémunération, bien-être, formations et avantages sociaux sont les principaux domaines dans lesquels HR Rail intervient pour l’ensemble du personnel des Chemins de fer. Votre lieu de travail est situé à proximité de la gare du Midi.

Le poste est ouvert pour la Division H-HR.61 Procurement & Logistics Services et plus spécifiquement pour le bureau H-HR.611 – Logistics Services.

Il s’agit d’un bureau d’appui interne à HR-Rail. Ce bureau permet à l’ensemble de collaborateurs de pouvoir disposer du matériel Hardware et software pour réussir sa mission.

Envie de participer à la construction du train de demain? La mission de HR Rail est de trouver le bon collaborateur pour le bon job aux chemins de fer.HR Rail est l'employeur juridique du personnel des Chemins de fer et soutient la politique du personnel grâce à une expertise bâtie au fil des années.

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Gaël Deloge
Sur le contenu du job

Gaël Deloge

+3225263757
gael.deloge@hr-rail.be
Anne Gervasi
Sur la procédure de sélection

Anne Gervasi

+3225253426
anne.gervasi@hr-rail.be

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