Operational Team Leader

En tant que « Operational Teamleader », vous êtes responsable de la direction opérationnelle du SOC en temps réel, de l’implémentation du plan stratégique sur le terrain et de la réalisation des domaines stratégiques spécifiques de la SNCB et du Corporate Security Service.

Plus précisément, cela signifie que:

Vous dirigez une équipe de collaborateurs et vous assurez la coordination du fonctionnement journalier du SOC

Vous faites office d’interlocuteur en temps réel pour le ROC, les services de police et de secours et vous prenez la direction en cas d’incidents graves

Vous surveillez la qualité de l’ensemble du processus des interventions, vous exécutez l’analyse quotidienne des rapports d’intervention et des dysfonctionnements au sein du SOC

En tant que « Operational Teamleader » vous travaillez au SOC à Bruxelles. Vous fonctionnez en régime de deux équipes, soit de 6hà 14h ou de 14h à 22h, du lundi au vendredi. En tant que Team Leader et personne de confiance, vous êtes rappelable. En cas d’évènements ou de situations particulières (par ex. menace terroriste élevée, grève,…) votre présence sera exigée durant le week-end ou les jours fériés. Vous rapportez au Chef de division adjoint.

Jobnews 38176 H-HR/2020

  • Vous disposez d’un diplôme A2 et vous avez au moins 10 ans d’expérience dans une fonction de teamleader dans le domaine de la sécurité privée ou particulière.

Tous les candidats disposent :

  • d'une bonne connaissance de la loi sur la sécurité privée et particulière;
  • d'un intérêt pour les évolutions récentes en matière de réglementation tant au niveau de l'exploitation ferroviaire que de la sécurité et de la protection;
  • d'une implication professionnelle par rapport aux applications IT;
  • d'un style de communication fluide (tant oralement qu'à l'écrit) en français et en néerlandais. La connaissance de la deuxième langue nationale est obligatoire.
  • environnement de travail passionnant et enrichissant
  • une la liberté d'initiative, de la flexibilité dans le travail, de la diversité dans les tâches
  • une accessibilité optimale, votre lieu de travail est situé à Bruxelles, près de la gare Bruxelles- Midi. une fonction intéressante avec possibilité de prise d’initiatives et de responsabilités
  • un rôle de direction et de coordination dans la garantie de la sécurité des clients, des voyageurs et du personnel sur le domaine ferroviaire.
  • contrat à durée indéterminée
  • un package salarial tenant compte de votre diplôme et de votre expérience
  • avantages extra-légaux: assurance-groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, libre-parcours, télétravail …
  1. Posez votre candidature en ligne.
  2. Screening du CV et de la lettre de motivation.
  3. Tests de raisonnement non éliminatoires (raisonnement abstrait, numérique et verbal) et un questionnaire de personnalité.
  4. Un entretien devant jury pour évaluer vos compétences, votre motivation et votre expérience.
  5. Paré pour votre premier jour de travail !

La direction se réserve le droit de sélectionner les candidatures correspondant le mieux à la job description. Si nécessaire, cette procédure peut être arrêtée ou adaptée pour des raisons légitimes.

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Au sein de la SNCB, le service "Corporate Security Service" constitue le premier interlocuteur en ce qui concerne la sécurité sociétale sur le domaine ferroviaire. L'objectif de ce service consiste à garantir un sentiment de sécurité objectif et subjectif à l’égard des clients, des voyageurs et du personnel. Il assure ainsi un rôle directif et de coordination en vue de garantir leur sécurité et leur protection.

Le "Security Operations Center" (SOC) fait partie du service 'Corporate Security Service' et gère en temps réel tous les appels liés aux problèmes de sécurité sur le domaine ferroviaire.

Le "Security Operations Center" (SOC) remplit les missions suivantes :

  • gestion des incidents du type "Security" sur le domaine ferroviaire et des interventions :
    • en cas d'atteinte à l'intégrité physique des personnes (agression...);
    • pour les voyageurs irréguliers
    • pour les actes de vandalisme, de dégradations ; dans toutes les situations de flagrant délit;
    • dans le cadre des infractions à l'AR du 20/12/2007.
  • partenaire privilégié dans la communication avec les services de sécurité, de police ou de secours : communication avec la police via le CIC(centre de communication et crise)/RAMCO(centre de commande)
  • collaboration avec le ROC (Railway Operations Center) au sein de la SNCB en vue de garantir le processus d'exploitation ferroviaire.
  • suivi en temps réel des équipes Securail sur le domaine ferroviaire: exploitation du     programme dynamique (Team Z).
  • contrôle en temps réel à l’aide de caméras aux endroits suivants :
    • les gares de voyageurs;
    • les faisceaux, les ateliers …
  • gestion des images des caméras :
  • examen et mise à disposition d'images issues des caméras à la demande des services de police ou des parquets.
  • gestion des alarmes (intrusion, hold-up, incendie...) et contrôle des accès.

Le SOC peut être considéré, à juste titre, comme un maillon indispensable dans le processus de production de la SNCB en général et dans la politique sécuritaire en particulier. L'année dernière, lors de l'évolution du niveau de menace, le SOC a également prouvé qu'il avait un rôle à jouer dans le contexte de la politique antiterroriste. La création d'une cellule de crise au sein du SOC avec la participation des services de police constitue également une valeur ajoutée.

Dans le cadre de la responsabilité croissante dans la prise de décisions cruciales en temps réel, le SOC recherche un "Operational Teamleader".

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

Plus d'info

Questions ?

Gaëtan Carlens
Sur le contenu du job

Gaëtan Carlens

+3225253889
gaetan.carlens@sncb.be
Ophélie Pays
Sur la procédure de sélection

Ophélie Pays

+3225253565
ophelie.pays@hr-rail.be

Préparez-vous au mieux

Téléchargez le profil (226,5 kB)