Account Administrative Support

En tant qu’Account Administrative Support, vous effectuerez les tâches suivantes :

 Concrètement :

 Vous soutenez la division product & account management d’une manière orientée client dans l’organisation de la division : traitement des données de la boîte mail fonctionnelle, organisation du système de gestion des documents, suivi des tâches et des questions, accès aux applications en ligne pour les clients.

  • Vous analysez les questions des clients et formulez des propositions pour mettre en oeuvre des solutions de manière préventive.
  • Vous planifiez et organisez les réunions avec les clients, et veillez à préparer et à transmettre les procès-verbaux en temps opportun. Vous surveillez le calendrier des différents moments de concertation multilatéraux et bilatéraux avec les clients.
  • Vous offrez un soutien aux account managers dans les tâches et contraintes administratives récurrentes.
  • Vous établissez un classement électronique efficace des données et des documents des clients ; vous pouvez contribuer au développement d’une base de données clients efficace et des processus qui y sont liés.
  • Vous prenez des initiatives afin d’améliorer la communication (en ligne et hors ligne) avec les clients.
  • Vous assurez le suivi de la facturation.

 Jobnews 1031 H-HR 2019.

  • Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier (de préférence en business management, communication, vente) ou assimilé par expérience.
  • Vous avez de l’expérience au sein d’un département commercial et de préférence une affinité pour les applications IT.
  • Vous êtes orienté clientèle et empathique.
  • Vous faites preuve de diplomatie, de professionnalisme et de disponibilité.
  • Vous êtes dynamique et prenez des initiatives axées sur la recherche de solutions.
  • Vous avez le sens de la négociation.
  • Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais ; la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
  • Vous avez une excellente connaissance des outils MS Office, de préférence aussi SharePoint, Teams, etc.
  • Vous êtes doué sur le plan de l’organisation.

 Infrabel souhaite que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Seuls le talents et l’enthousiasme comptent, et non le genre, l’âge, les origines ou les situations de handicap.

  • Une fonction passionnante et variée.
  • Au sein d'une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable pour la société.
  • Un package salarial attractif avec plusieurs avantages complémentaires.
  • Une fonction dans une grande entreprise située dans votre région.
  • Vous travaillez presque toujours à l'intérieur, dans un environnement de travail agréable.
  • La gratuité des voyages en train en Belgique et plusieurs avantages complémentaires en matière de mobilité.

En raison du corona virus et des mesures prises en vigueur, il n'est actuellement pas possible de planifier des entretiens physiques.  Après analyse de votre candidature, nous prendrons contact avec vous afin d’évaluer les options possibles pour faire connaissance.

Postulez en ligne > cv screening > nous vous contactons > entretien de sélection > bienvenue chez Infrabel !

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Infrabel est une entreprise publique dynamique qui contribue activement à une mobilité durable au service du développement économique et social en Belgique. En tant que gestionnaire de l’infrastructure du réseau ferroviaire belge, elle a pour mission de mettre à la disposition des entreprises ferroviaires une infrastructure compétitive et adaptée aux besoins d’aujourd’hui et de demain. La sécurité et la ponctualité sont fondamentales à cet égard.

Siège de travail : Bruxelles.

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique : voies, aiguillages, ponts, tunnels, passages à niveau et signaux. Nous coordonnons aussi tous les trains qui circulent sur notre réseau, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous transportons ainsi plus de 600.000 voyageurs par jour et 50 millions de tonnes de marchandises par an en toute sécurité jusqu’à leur destination. 

Plus d'info

Questions ?

David Stuvers
Sur la procédure de sélection

David Stuvers

024325209
david.stuvers@infrabel.be

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