Account Administrative Support

En tant qu’Account Administrative Support, vous effectuerez les tâches suivantes :

 Concrètement :

 Vous soutenez la division product & account management d’une manière orientée client dans l’organisation de la division : traitement des données de la boîte mail fonctionnelle, organisation du système de gestion des documents, suivi des tâches et des questions, accès aux applications en ligne pour les clients.

  • Vous analysez les questions des clients et formulez des propositions pour mettre en oeuvre des solutions de manière préventive.
  • Vous planifiez et organisez les réunions avec les clients, et veillez à préparer et à transmettre les procès-verbaux en temps opportun. Vous surveillez le calendrier des différents moments de concertation multilatéraux et bilatéraux avec les clients.
  • Vous offrez un soutien aux account managers dans les tâches et contraintes administratives récurrentes.
  • Vous établissez un classement électronique efficace des données et des documents des clients ; vous pouvez contribuer au développement d’une base de données clients efficace et des processus qui y sont liés.
  • Vous prenez des initiatives afin d’améliorer la communication (en ligne et hors ligne) avec les clients.
  • Vous assurez le suivi de la facturation.

 Jobnews 1031 H-HR 2019.

  • Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier (de préférence en business management, communication, vente) ou assimilé par expérience.
  • Vous avez de l’expérience au sein d’un département commercial et de préférence une affinité pour les applications IT.
  • Vous êtes orienté clientèle et empathique.
  • Vous faites preuve de diplomatie, de professionnalisme et de disponibilité.
  • Vous êtes dynamique et prenez des initiatives axées sur la recherche de solutions.
  • Vous avez le sens de la négociation.
  • Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais ; la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
  • Vous avez une excellente connaissance des outils MS Office, de préférence aussi SharePoint, Teams, etc.
  • Vous êtes doué sur le plan de l’organisation.

 Infrabel souhaite que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Seuls le talents et l’enthousiasme comptent, et non le genre, l’âge, les origines ou les situations de handicap.

  • Une fonction passionnante et variée.
  • Au sein d'une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable pour la société.
  • Un package salarial attractif avec plusieurs avantages complémentaires.
  • Une fonction dans une grande entreprise située dans votre région.
  • Vous travaillez presque toujours à l'intérieur, dans un environnement de travail agréable.
  • La gratuité des voyages en train en Belgique et plusieurs avantages complémentaires en matière de mobilité.

Postulez en ligne > cv screening > nous vous contactons > entretien de sélection > bienvenue chez Infrabel !

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Infrabel est une entreprise publique dynamique qui contribue activement à une mobilité durable au service du développement économique et social en Belgique. En tant que gestionnaire de l’infrastructure du réseau ferroviaire belge, elle a pour mission de mettre à la disposition des entreprises ferroviaires une infrastructure compétitive et adaptée aux besoins d’aujourd’hui et de demain. La sécurité et la ponctualité sont fondamentales à cet égard.

Siège de travail : Bruxelles.

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique : voies, aiguillages, ponts, tunnels, passages à niveau et signaux. Nous coordonnons aussi tous les trains qui circulent sur notre réseau, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous transportons ainsi plus de 600.000 voyageurs par jour et 50 millions de tonnes de marchandises par an en toute sécurité jusqu’à leur destination. 

Plus d'info

Questions ?

David Stuvers
Sur la procédure de sélection

David Stuvers

024325209
david.stuvers@infrabel.be

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