Devenez Agent commercial 25 h/sem au sein de la SNCB

En tant qu’agent commercial, vous êtes le premier interlocuteur avec les clients et avez donc pour mission d’assurer un accueil optimal.

En équipe et avec vos collègues :

  • Vous répondez aux questions des clients concernant nos produits, les billets du service international ;
  • Vous vendez les titres de transport pour les trains internationaux ;
  • Vous assurez l’après-vente de ces billets ;
  • En tant que guide en mobilité, vous donnez les horaires et informations au sujet des trains et connections avec d’autre modes de transport ;
  • Vous êtes prêt à travailler dans un régime de 25 h/sem., en horaire irrégulier en semaine, les week-ends et jours fériés (prestations variables de 5 heures, à partir de 06h00 au plus tôt et jusque 22h00 au plus tard).

Jobnews 872 H-HR 2019.

  • Vous répondez au profil décrit ci-dessus et êtes au minimum en possession d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation d'équivalence délivrée par la communauté française pour pouvoir participer à la sélection.

Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus spécifiquement insister sur les compétences suivantes :

  • Vous vous exprimez aisément et avez le contact facile avec les clients ;
  • Vous avez de très bonnes connaissances en néerlandais et en anglais (la connaissance d’autres langues est un atout) ;
  • Vous êtes enthousiaste, dynamique, vous avez l’esprit commercial et êtes orienté client ;
  • Vous aimez le travail en équipe et êtes capable de travailler en position debout de manière prolongée.

Nous voulons que la diversité sociale se reflète à travers nos collaborateurs. Ce sont vos talents et votre enthousiasme qui comptent, pas votre sexe, votre âge, vos origines ou votre handicap.

  • Un travail intéressant au service d’une direction innovante et dynamique.
  • Une formation avec une connaissance des différents produits de la SNCB.
  • Un salaire attrayant et des conditions de travail agréables.
  • Un contrat de 25 h/sem. à durée indéterminée, avec une moyenne de 5 prestations de 5 heures et un engagement le 16/12/2019.

1.   Inscrivez-vous via le site   www.lescheminsdeferengagent.be

2.   Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté par téléphone afin de tester vos connaissances linguistiques.

3.   Si ce test est positif, nous vous convoquerons à un entretien qui aura pour but d'évaluer vos connaissances, votre attitude et votre intérêt pour la fonction et pour notre entreprise. Si vous êtes retenu, vous devrez encore nous fournir certains documents (extrait de casier judiciaire, copie de votre diplôme…).

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

La SNCB joue un rôle fondamental en Belgique dans le domaine de la mobilité durable.  Notre ambition est de devenir à court terme le choix évident pour nos clients en termes de mobilité.  Pour atteindre cet objectif, nous leur accordons une place centrale dans tous nos processus.

Un réel changement culturel s’opère au sein de notre entreprise.  Professionnalisme, respect, oser entreprendre et collaborer sont à présent nos 4 valeurs clé qui définissent chacune de nos actions.  Ces valeurs constituent l’ADN des collaborateurs de la SNCB et combinent expertise, modernité et changement.

La direction Marketing & Sales est chargée de la stratégie commerciale de la SNCB, nationale et internationale.  Elle définit la politique tarifaire et développe les relations commerciales avec les clients B2B et B2C.  Elle recherche également des technologies digitales innovantes et développe l’intermodalité afin de garantir la mobilité des voyageurs en amont et en aval du train.

Pour notre division ‘Sales B2C’, nous recherchons des agents commerciaux, établis à Bruxelles, afin de fournir un service commercial de qualité à nos clients.

Prêt(e) à relever ce défi et à participer activement au renouveau de la SNCB, rejoignez-nous !

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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