Devenez ICT Control Center Engineer Spécialité TELECOM au sein d'Infrabel

En tant que ICT Control Center Engineer, vous êtes le responsable de la continuité des services ICT d’Infrabel. Vous assurez la supervision des réseaux et systèmes, vous assurez les supports de 1ère et 2ème lignes des technologies Telecom afin d’en garantir l’opérationnalité. L’ICT Control Center Engineer joue donc un rôle-clé dans la sécurité du transport ferroviaire. Vos tâches principales sont les suivantes :

  • Vous assurez la supervision des infrastructures IT d’Infrabel via les outils comme Tivoli Netcool, CA Spectrum, Nokia NetAct, … avec comme objectif de garantir une opérationnalité maximale et une performance optimale.
  • Vous analysez les évènements survenant sur les différents composants des réseaux de transmission, IP et GSM-R.
  • Vous solutionnez une proportion significative des incidents en relation avec les équipes du département ICT.
  • Vous coordonnez la résolution des incidents avec les techniciens des différents spécialités ICT répartis sur le terrain dont certains participent également à un rôle de garde.
  • Vous coordonnez l’exécution des travaux planifiés, et ce, dans le but de minimiser l’impact sur les usagers.
  • Vous êtes le point de contact privilégié pour les acteurs du trafic des trains.
  • Vous offrez du support aux utilisateurs-clés de l’infrastructure et/ou des applications quand l’urgence et la nécessité le requièrent.
  • Vous assurez le reporting des incidents importants dans le système SAP PM.
  • Vous travaillez en shifts, ainsi que certains week-ends.

Jobnews 666 H-HR 2019

  • Vous êtes de préférence en possession d’un diplôme de Graduat/Bachelor en IT, en électronique ou en télécommunications.
  • Vous disposez de minimum 5 ans d’expérience dans le support des activités télécom.
  • Vous avez une bonne connaissance des réseaux télécoms (réseaux IP, réseaux de transmissions, radio et GSM).
  • La connaissance de base de SAP PM constitue un atout.
  • Vous vous exprimez parfaitement en français ou néerlandais et avez une connaissance fonctionnelle de la seconde langue nationale. La connaissance de l’anglais technique est un plus.
  • Vous aimez le travail en équipe successives et vous êtes disposé à travailler le week-end.
  • Vous faites preuve de persévérance.
  • VEous prenez des décisions opérationnelles dans votre zone de responsabilité.
  • Vous jugez une situation en faisant preuve de sens critique.
  • Vous participez activement et constructivement aux missions d'équipe.
  • Vous avez de bonnes capacités de communication orale, vous adaptez votre communication à votre interlocuteur et pratiquez l’écoute active. Le téléphone est votre outil de communication par excellence.
  • Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress
  • Un job passionnant et varié.
  • Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
  • De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur de votre propre carrière.
  • Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée.
  • Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.
  • Voyagez gratuitement en train en Belgique.

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Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Infrabel est responsable pour la construction, l’entretien et le renouvellement de l’infrastructure ferroviaire en Belgique, qui se compose notamment de 3.600 km de voies, 5.905 km de caténaires et de 11.769 ponts et tunnels. Nous gérons également le trafic ferroviaire 24h/24 et 7j/7. Grâce à environ 11.000 employés, nous travaillons à la mise en place d’un réseau ferroviaire fiable et moderne afin de répondre aux besoins de mobilité de notre société et de contribuer à une société durable.

Les infrastructures et solutions Telecom sont de plus en plus déterminantes et au cœur même de la performance de nos core business que sont l’infrastructure ferroviaire et la gestion du trafic. La direction ICT d’Infrabel développe, monitore et entretient ses propres solutions Telecom grâce à ses talents et grâce aux technologies dans lesquelles nous nous efforçons d’être constamment au faite des innovations.

 

La division ICT Operations est le garant de la continuité des services ICT d’Infrabel. Elle assure une opérationnalité maximale 24h/24 et 7j/7. Elle est active dans la gestion opérationnelle de solutions, avec un monitoring continu, un suivi des incidents jusqu’à la solution, un reporting clair et une exécution de toutes les tâches pour garantir une disponibilité maximale. La division prend proactivement toutes les initiatives nécessaires pour assurer la continuité des activités (monitoring, traitement automatisé, gestion de la capacité, etc.). Elle assure l’exécution de procédures lors d’incidents ayant un impact sur la disponibilité des solutions, jusqu'à ce que le service revienne à l’état et au niveau attendus, en accord avec les priorités d’Infrabel. Elle utilise des processus d’entreprise reconnus par le marché pour parvenir à une plus grande standardisation et une plus grande efficacité.

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique : voies, aiguillages, ponts, tunnels, passages à niveau et signaux. Nous coordonnons aussi tous les trains qui circulent sur notre réseau, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous transportons ainsi plus de 600.000 voyageurs par jour et 50 millions de tonnes de marchandises par an en toute sécurité jusqu’à leur destination. 

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Marie-Pascale Dumont
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Marie-Pascale Dumont

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mariepascale.dumont@infrabel.be

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