Devenez Marketing Technologist au sein de la direction Marketing & Sales au sein de la SNCB

En tant que « Marketing technologist », vous êtes chargé de rechercher et implémenter les outils adaptés à la réalisation de nos ambitions digitales. A cette fin, vous :

  • Evaluez, sélectionnez et implémentez les outils adéquats pour nous permettre de réaliser nos ambitions numériques ;
  • Etes responsable de la recherche de nouvelles technologies et vous vous assurez ensuite de leur rendement afin d’améliorer le service à la clientèle, de créer des services innovants et d’améliorer l’efficacité des procédures internes ;
  • Suivez attentivement les procédures d’achats et gardez toujours une vue globale de tous les outils que nous utilisons ;
  • Elaborez des business cases concrets qui démontrent comment ces outils contribuent à la réalisation des KPI de l’équipe digitale;
  • Assurez le lien entre le marketing et l’IT et vous rapportez au ‘Customer intelligence manager’.

Jobnews 813 H-HR/2018

Vous répondez au profil décrit ci-dessus et êtes en possession d’un Bachelor en marketing, communication ou informatique appliquée. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation d'équivalence délivrée par la communauté française pour pouvoir participer à la sélection.

Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus spécifiquement insister sur les compétences suivantes :

Compétences techniques :

  • Vous avez 3 ans d’expérience dans une fonction similaire ;
  • Vous suivez de près les tendances du marketing numérique, les appliquez là où elles sont pertinentes pour la SNCB et avez une connaissance approfondie du marché de la technologie ;
  • Support et suivi : vous assurez la formation interne de vos collègues et devenez le point de contact au sein de l’organisation pour la conception d’idées de campagne complexes ;
  • Vous vous assurez que les systèmes existants et les nouveaux systèmes soient le mieux possible reliés entre eux ;
  • Vous êtes un excellent communicateur, tant en français qu’en néerlandais ;
  • Vous avez les compétences techniques nécessaires pour cette fonction (ex. : connaissances en HTML, CSS, basic PHP, basic SQL, etc.) ;
  • Vous avez une connaissance approfondie de l’e-mail marketing, du ‘marketing automation’ et/ou des plateformes CRM ;
  • Une expérience avec Actito et Sitecore est un atout.

Compétences comportementales :

  • Vous connaissez vos points forts ainsi que vos points moins forts et vous vous reconnaissez dans les attitudes suivantes : orientation client, précision, capacité de se remettre en question, esprit d’équipe, sens de l’initiative, pragmatisme, orientation résultats ;
  • Vous êtes flexible ;
  • Vous restez toujours à la pointe des évolutions digitales ;
  • Vous recherchez en permanence la voie du succès.
  • Un job passionnant avec de nombreux défis, au sein d’une équipe jeune et très motivée.
  • Une formation et un accompagnement permanent.
  • Un salaire attrayant et des conditions de travail agréables.
  • Un contrat temps plein à durée indéterminée.

1.   Inscrivez-vous via le site www.sncb.be/jobs .

2.   Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à remplir un questionnaire de personnalité par e-mail.  Ensuite, nous vous convoquerons à un entretien qui aura pour but d'évaluer vos connaissances, votre attitude et votre intérêt pour la fonction et pour notre entreprise.

La Direction Marketing & Sales a pour mission de placer le client au cœur de ses préoccupations, de développer le chiffre d'affaires et de préparer la SNCB à la concurrence dans un marché libéralisé. Pour réaliser cette ambition, il est essentiel de comprendre le marché de la mobilité, le comportement et les besoins du voyageurs, le processus décisionnel des clients, leur appréciation et perception du train en tant que produit et de la SNCB en tant que marque.

Nous sommes à la recherche d’un « Marketing Technologist », basé à Bruxelles, pour notre ‘Equipe digitale’ qui est responsable de la vente en ligne des billets nationaux et internationaux.

En tant que ‘Marketing Technologist’, vous faites partie de l’équipe ‘Digital Marketing & Sales’ qui compte environ 35 collaborateurs. Vous travaillez également en concertation avec les équipes ‘marketing’ et ‘communication clientèle’ de notre direction.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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Denis Van de Vyvere
Sur la procédure de sélection

Denis Van de Vyvere

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denis.vandevyvere@hr-rail.be
Michiel Van Raemdonck
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michiel.vanraemdonck@b-rail.be

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