Devenez Operator Control Room BCR au sein de la SNCB

En tant qu’« Operator Control Room » BCR, vous effectuez les tâches suivantes :

  • Vous gérez les appels téléphoniques relatifs à la sécurité et la sûreté, et les appels liés à d’autres technologies ;
  • Vous gérez les alarmes de sécurité, de sûreté et les alarmes techniques pour les sites SNCB et Infrabel ;
  • Vous effectuez de la vidéosurveillance sur les sites SNCB et Infrabel.

 

En tant qu’« Operator Control Room BCR », votre siège de travail est Bruxelles. Vous fonctionnez en régime de trois équipes, de 6h à 14h, de 14h à 22h ou de 22h à 6h et les week-ends.

Vous faites rapport au chef de sécurité adjoint.

Jobnews 626 H-HR/2018

Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ou vous avez une expérience pertinente de gestion des alarmes.

Vous êtes de nationalité belge.

De plus, vous êtes titulaire des attestations légalement requises suivantes : 

  • Attestation de compétence générale agent de gardiennage + attestation de recyclage ;
  • Attestation de compétence agent de sécurité + attestation de recyclage ;
  • Attestation de réussite de l’examen psychotechnique.

 

Vous êtes en possession du permis de conduire B.

Vous avez une très bonne connaissance de la deuxième langue nationale

Une expérience en tant qu’opérateur d’un call center ou d’une centrale d’appel et/ou d’alarme constitue un atout supplémentaire.

  • Un emploi contractuel avec des indemnités pour le travail de week-end et de nuit ;
  • Une fonction intéressante avec possibilité de prise d'initiatives et de responsabilités ;
  • Un rôle de coordination dans la garantie de la sécurité des clients, des voyageurs et du personnel sur le domaine ferroviaire ;
  • Les formations nécessaires et de nombreuses possibilités d’évolution.
  • Une assurance hospitalisation
  • Des chèques-repas
  • Un libre parcours sur le réseau ferroviaire
  1. Un screening du CV et de la lettre de motivation ;
  2. Si vous êtes retenu(e) pour la phase suivante vous serez invité à participer à des tests d’aptitude et à remplir un questionnaire de personnalité (non-éliminatoires) ;
  3. La sélection finale sera basée sur un entretien oral devant un jury, lequel permettra de se faire une idée de vos compétences spécifiques requises pour la fonction, de votre comportement et de votre intérêt pour la fonction.

Au sein de la SNCB, le « Corporate Security Service » constitue le premier interlocuteur en ce qui concerne la sécurité sociétale sur le domaine ferroviaire. L'objectif de ce service consiste à garantir le sentiment de sécurité objectif et subjectif des clients, des voyageurs et du personnel.

Le« Bruxelles Control Room » (BCR), fait partie du « Corporate Security Service ». Elle gère en temps réel les incidents de sécurité et de sûreté sur le domaine ferroviaire, suit les problèmes techniques majeurs dans les grandes gares et dans les tunnels ferroviaires, traite – dans un esprit orienté client – les appels téléphoniques sécuritaires ainsi que les appels liés à d’autres technologies (téléphones d’urgence, parlophones, talkies-walkies) et assure l’utilisation efficace des caméras de surveillance.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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