Devenez SAP BC Engineer au sein d'Infrabel

Face au défi de la digitalisation, le département informatique d’Infrabel réalise de grands projets SAP. Afin d’assurer la bonne performance de l’ensemble des systèmes SAP, l’équipe SAP Architecture travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion des serveurs, du réseau,…

Afin de renforcer cette équipe SAP Architecture, nous sommes à la recherche d’un SAP BC Engineer. Cette fonction est centrée sur 3 grands axes : le monitoring des systèmes, les tâches planifiées et la gestion des incidents. Vos activités sont plus précisément :

  • Pour le monitoring, vous surveillez en permanence la bonne performance des systèmes SAP. Lorsque vous constatez un incident sur l’un des systèmes, vous prenez les mesures correctives nécessaires afin de résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Vous prenez au besoin contact avec vos collègues d’autres équipes pour trouver la meilleure des solutions. Vous documentez enfin l’incident afin de garder une trace des actions ayant été prises pour résoudre ce problème.
  • Pour la gestion des tâches planifiées, vous êtes impliqué dans différents projets (installation d’un upgrade, copie de systèmes…) :
    • Vous recevez une demande via vos collègues de la seconde ligne ;
    • Vous effectuez une analyse afin de déterminer la démarche à adopter pour réaliser la demande ;
    • Vous planifiez la date à laquelle l’intervention demandée sera réalisée en étroite collaboration avec les autres équipes impactées ;
    • Au besoin, vous réalisez une phase de test afin de vous assurer que le projet sera une réussite, en suivant les lignes de conduites en vigueur chez Infrabel ;
    • Vous documentez chaque phase de votre mise en place.
  • Pour la résolution des incidents, vous recevez une alerte d’un incident via le monitoring ou via un utilisateur du système. Vous intervenez afin de mettre en place au plus vite une solution au problème. Au besoin, vous mettez en place une solution temporaire (workaround), et revenez par la suite sur l’incident afin de trouver une solution définitive au problème.
  • Vous travaillez de manière proactive afin d’assurer une performance optimale des systèmes SAP, et un service transparent pour les utilisateurs.
  • Vous informez régulièrement votre chef de projet et votre responsable d’équipe de l’avancement de votre travail.
  • Au vu de la nature du travail, certaines tâches sont exécutées en dehors de l’horaire classique. Vous participez également au service de garde assurant la disponibilité des systèmes utilisés la nuit et le week-end.

Jobnews 669 H-HR 2019

  • Vous êtes de préférence en possession d’un diplôme de Graduat/Bachelor en IT.
  • Vous avez une expérience de 8 ans minimum dans la gestion de systèmes SAP.
  • Vous avez de l’expérience avec l’installation et la maintenance des produits SAP suivants: ECC, PI, Portal, SOLMAN.
  • Vous êtes prêt à apprendre des nouvelles technologies SAP par le biais de formations et d’un apprentissage continu au sein de l’équipe Architecture SAP d’Infrabel.
  • Vous avez une bonne connaissance générale de l’informatique, des systèmes de gestion (Unix/Linux, Windows), des bases de données (Oracle, Sybase, MS SQL Server, Max DB) et des réseaux (TCP/IP, Firewalls, …).
  • Vous avez une excellente connaissance du français ou du néerlandais avec une connaissance passive de la deuxième langue nationale (orale et écrite).
  • Une connaissance dans d’autres domaines, comme Content server, TREX, RCA, Business Objects, HANA, SAP Mobile Solutions, SAP Sercurity, Wily Introscope, Redwood CPS, … est un atout.
  • Vous cherchez à vous perfectionner continuellement. L’apprentissage permanent est pour vous une source de motivation.
  • Vous communiquez très bien à l'oral comme à l'écrit, et adaptez votre discours à votre interlocuteur.
  • Vous êtes à l’écoute de vos clients et leur délivrez un service optimum.
  • Vous partagez spontanément vos connaissances avec vos collègues.
  • Vous suivez les évolutions technologiques et vous en inspirez pour proposer des améliorations.
  • Un job passionnant et varié.
  • Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
  • De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur de votre propre carrière.
  • Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée.
  • Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.
  • Voyagez gratuitement en train en Belgique.

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Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

Infrabel est responsable pour la construction, l’entretien et le renouvellement de l’infrastructure ferroviaire en Belgique, qui se compose notamment de 3.600 km de voies, 5.905 km de caténaires et de 11.769 ponts et tunnels. Nous gérons également le trafic ferroviaire 24h/24 et 7j/7. Grâce à environ 11.000 employés, nous travaillons à la mise en place d’un réseau ferroviaire fiable et moderne afin de répondre aux besoins de mobilité de notre société et de contribuer à une société durable.

Notre centre de compétence SAP a été le premier en Belgique à être certifié « Advanced » par SAP en 2010 et le 14ème de par le monde. Grâce à cela, nous restons à la pointe de la technologie SAP. En novembre 2016, nous obtenions d’ailleurs le prix mondial du meilleur CCOE (Customer Center of Expertise) de SAP dans le domaine de l’innovation !

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique : voies, aiguillages, ponts, tunnels, passages à niveau et signaux. Nous coordonnons aussi tous les trains qui circulent sur notre réseau, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous transportons ainsi plus de 600.000 voyageurs par jour et 50 millions de tonnes de marchandises par an en toute sécurité jusqu’à leur destination. 

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Marie-Pascale Dumont
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